Keymaster já chegou ao setor da Lavagem Automóvel

12 Setembro, 2022

Keymaster já chegou ao setor da Lavagem Automóvel

O software de gestão operacional Keymaster continua em franco desenvolvimento e a empresa acaba de lançar um novo produto específico para a área da Lavagem Automóvel. Mais produtividade, mais margem bruta e o envolvimento de todos os intervenientes em tempo real (inclusive do cliente, que acompanha todo o processo a par e passo) são os benefícios mais imediatos, reportados por quem já implementou este novo software.

Criado em 2016, o Keymaster é um Software as a Service (SaaS) de gestão de obra/trabalho e relacionamento com o cliente, para pequenas, médias e grandes empresas. “Assegurar as condições de trabalho justas para os vários prestadores de serviços e seus clientes” é o propósito desta solução desenvolvida por Nuno Godinho Lopes, CEO da Keymaster. Inicialmente pensada para servir as duas empresas de prestação de serviços deste empresário – uma oficina automóvel e uma loja de venda, reparação e manutenção de soluções informáticas – cedo se tornou evidente que a ferramenta Keymaster seria útil a praticamente todos os setores de mercado de prestação de serviços, na medida em que ela melhora significativamente a produção e a gestão do fluxo de trabalho interno das empresas, integrando todas as soluções numa só plataforma.

Para o setor da Lavagem Automóvel, agora detentor deste software exclusivamente adaptado às suas necessidades, as vantagens são evidentes: todos os intervenientes atuam em tempo real – os lavadores e rececionistas partilham informação nos mesmos ecrãs, os gestores analisam performances e resultados de forma justa e eficaz, os clientes acompanham todo o serviço; regista-se um aumento, em média, de 25% da disponibilidade da mão de obra; e tudo isto conduz a um aumento de cerca de 15% do valor da margem bruta das empresas.

O novo software para este vertical de negócio é mais um passo firme na fase de crescimento nacional desta Start Up Portuguesa que prevê o arranque do seu projeto de internacionalização em novembro.

As 10 principais perguntas que nos fazem sobre o Keymaster

15 Junho, 2023

As 10 principais perguntas que nos fazem sobre o Keymaster

O Keymaster é um Software as a Service (SaaS) de gestão de obra/trabalho e relacionamento com o cliente, para pequenas, médias e grandes empresas. Esclarecida a questão crucial – O QUE É? – sucedem-se todas as outras que a aprendizagem e a implementação de um novo software levantam. Neste artigo, apresentamos-lhe as respostas para as perguntas mais frequentes dos nossos novos clientes.

Quais são os setores de negócios que são abrangidos pelo Keymaster?

O Keymaster é um software desenvolvido especialmente para prestadores de serviços em multissetores, seja uma oficina, uma empresa de lavagens automóvel, uma clínica dentária, um veterinário ou outra qualquer atividade. Regularmente são lançados verticais para setores específicos. Se o seu setor não está contemplado na nossa lista de verticais, temos o serviço feito à medida e, em pouco tempo, podemos parametrizar o Keymaster para as suas necessidades.

Porque é que o Keymaster é o software adequado para a minha empresa?

O Keymaster elimina a necessidade de ter vários softwares de gestão e simplifica a prestação de serviços profissionais por meio de uma única plataforma, disponibilizando todo o seu trabalho num só lugar e permitindo acompanhar todo o seu negócio, desde projetos, serviços, vendas, atividades diárias, até à produtividade e performance da equipa.
Faturação, Rececionistas, Técnicos, Gestores e Clientes reunidos num único software e em tempo real vai agilizar o fluxo de trabalho, elevar a satisfação do cliente, melhorar o desempenho financeiro e prever mais facilmente as necessidades de receita e recursos.

Como posso começar a usar o Keymaster?

Pode começar de imediato, com uma avaliação totalmente gratuita durante 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Se tiver dúvidas, agende uma demonstração com um dos nossos consultores. O nosso Suporte ao Cliente está à disposição para trabalhar em conjunto consigo.

Quais são os custos? 

O Keymaster não necessita de licenciamento ou investimento inicial. Apenas uma mensalidade, sem período de fidelização e ainda com um período experimental gratuito.
O preço mensal depende do número de pessoas da sua equipa a usar o Keymaster, bem como do plano mais adequado ao seu negócio. Consulte aqui os preços Keymaster e planos mensais.

Quanto tempo demora até estar em pleno funcionamento?

O tempo de implementação depende do tamanho de sua equipa e empresa, e das necessidades do seu negócio. Para a maioria dos nossos clientes, o pleno funcionamento do Keymaster é feito em apenas algumas horas. Apenas se tiver de ser feita alguma parametrização especial, poderá levar alguns dias ou semanas.

Quais são os requisitos de instalação?

O Keymaster é uma plataforma baseada na nuvem, apenas necessitando de um Browser, que deverá ser preferencialmente o Google Chrome.
O desempenho desta ferramenta está dependente da capacidade da máquina onde corre e da largura de banda da Internet (Mínimo 15Mbps em toda a área de trabalho).
Dependente do seu ambiente trabalho, pode escolher o(s) dispositivo(s) para cada colaborador, conforme requisitos descritos aqui.

Posso ter apoio técnico para começar a usar o meu Keymaster?

Sim, o Keymaster pressupõe apoio profissional de integração projetado para todos os novos clientes. Com a ajuda dos nossos consultores, o cliente receberá orientações para configurar corretamente o seu Keymaster e garantir a formação de sua equipa.

Posso importar os meus dados já existentes?

Sim, pode importar os seus próprios contactos, produtos, imagens, faturas, recibos e muito mais.

Os meus dados estão seguros?

Sim. Todo o tráfego de entrada e saída do Keymaster é feito através do protocolo HTTPS, o que significa que toda a comunicação é criptografada.
Além disso, garantimos que todos os dados fornecidos não serão divulgados ou transferidos para terceiros, aplicando-se o Regulamento Geral (UE) n.º 2016/679 sobre Proteção de Dados.
Todos os processadores para armazenamento de dados estão localizados no Espaço Económico Europeu, em Estados e territórios que garantem um nível de proteção adequado ao GDPR.

Posso ter acesso a tutoriais e manuais de instrução?

Sim, para garantir o rápido acesso a todo o conhecimento e tirar o máximo proveito do Keymaster, reunimos manuais e vídeos tutorais que pode encontrar na área de vídeos e tutoriais.
Para além dos vários artigos e vídeos, pode ainda recorrer à nossa equipa de suporte ao cliente que terá todo o prazer em ajudar. Sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail ou, se preferir conversar com um dos nossos especialistas de suporte, pode entrar em contacto através do número (+351) 911 775 859.

Caso tenha mais alguma dúvida sobre o Keymaster ou sobre o processo de inscrição, envie-nos uma mensagem. Estamos ansiosos para falar consigo!



Guia de Software CRM para Saúde: Soluções, Recursos e Benefícios

11 Julho, 1998

Guia de Software CRM para Saúde: Soluções, Recursos e Benefícios

A gestão eficaz de pacientes é crucial para qualquer prestador de serviços na área da saúde. Com o avanço da tecnologia, os sistemas de CRM (Customer Relationship Management) específicos para o setor de saúde têm-se tornado ferramentas indispensáveis para armazenar e gerir informações dos pacientes, melhorar estratégias de aquisição e envolvimento de pacientes, além de automatizar processos de vendas e marketing. Este guia abordará as principais soluções de CRM para a saúde, recursos vitais e benefícios. 

1. O Que é um CRM de Saúde? 

Um CRM de saúde é uma solução específica do setor que ajuda os prestadores de serviços de saúde a armazenar e gerir informações de pacientes de forma eficiente. Este SAS (Software as a service) melhora a estratégia de aquisição de pacientes, a experiência do paciente e o envolvimento, além de automatizar os processos de vendas e marketing. Estes sistemas são projetados para lidar com grandes volumes de dados e facilitar a comunicação entre os diferentes departamentos de uma organização de saúde. 

2. Recursos Vitais do Software CRM de Saúde

As soluções de CRM na nuvem armazenam com segurança todas as informações relevantes do paciente, incluindo dados pessoais, detalhes de seguro e cobrança, e histórico de consultas e exames. Estes dados podem ser acedidos, editados e utilizados por profissionais de saúde a qualquer hora e em qualquer lugar, criando consistência e precisão nos registos, eliminando a necessidade dos pacientes preencherem formulários a cada consulta e facilitando a comunicação entre os profissionais de saúde. Alguns dos recursos vitais incluem: 

  • Armazenamento Seguro de Dados: Proteção dos dados pessoais e médicos dos pacientes. 
  • Acesso em Tempo Real: Possibilidade de aceder e editar informações a qualquer momento. 
  • Automatização de Processos: Automatização de agendamentos de consultas e exames, envio de mensagens, lembretes de consultas e processos de faturação. 
  • Melhoria na Comunicação: Facilita a comunicação entre os diferentes departamentos e profissionais de saúde. 

3. Diferentes tipos de CRM de Saúde 

Antes de escolher a melhor solução de CRM para saúde, os prestadores de serviços devem decidir que tipo de sistema precisam em termos de modelo de desenvolvimento e implementação. Existem duas principais categorias: 

  • CRM Pronto para a usar vs. Personalizado: As principais diferenças entre o software CRM pronto a usar e o personalizado residem na flexibilidade do sistema, no cronograma de implementação e no custo. Sistemas personalizados oferecem mais flexibilidade, mas tendem a ser muito mais dispendiosos e demoram mais tempo para serem implementados. 
  • Sistemas em Nuvem vs. Locais: Sistemas na nuvem oferecem acessibilidade a partir de qualquer lugar e são mantidos pelo fornecedor, enquanto os sistemas locais são alojados nos servidores da organização, exigindo manutenção interna, oferecendo controle total sobre os dados. 

4. As Melhores soluções de CRM para Saúde

O mercado de sistemas de CRM para saúde é bastante competitivo. Entre os principais fornecedores estão Salesforce, IBM, Pegasystems, Odoo e o Keymaster. A seguir, faremos uma análise comparativa entre os mais populares CRMs de saúde e o Keymaster. 

Análise Comparativa dos CRMs de Saúde 

Salesforce Health Cloud 

  • Diferenciais: Recursos avançados de análise e relatórios, grande ecossistema de aplicativos e integrações de terceiros. 
  • Limitações: Relativamente caro, complexo de configurar e usar, integração com outros sistemas de saúde pode exigir um conhecimento técnico avançado. 

IBM Watson Health 

  • Diferenciais: Análise avançada de dados, inteligência artificial integrada, suporte robusto. 
  • Limitações: Alto custo, pode ser excessivo para pequenas organizações de saúde, curva de aprendizagem grande. 

Pegasystems 

  • Diferenciais: Personalização avançada de fluxos de trabalho, robustez na gestão de casos. 
  • Limitações: Custo elevado, complexidade na implementação. 

Odoo 

  • Diferenciais: Sistema modular com diversos aplicativos, boa relação custo-benefício. 
  • Limitações: Menos especializado em saúde, pode exigir customizações adicionais. 

Keymaster 

  • Diferenciais: Integração completa com sistemas de faturação e gestão operacional, APP Cliente acessível e personalizável, custo extremamente baixo, ideal para pequenas e médias organizações. 
  • Limitações: Focado principalmente em pequenas e médias clínicas, menor reconhecimento de marca. 

Custo

Soluções como Salesforce, IBM e Pegasystems têm um custo médio a partir de 300€ por utilizador/mês. Em comparação, o Keymaster tem um custo médio a partir de 11,95€ por utilizador/mês, oferecendo uma relação custo-benefício imbatível, especialmente para clínicas pequenas e de média dimensão, assim como para profissionais liberais que desejam trabalhar com funcionalidades avançadas de CRM e gestão operacional sem comprometer o orçamento.  

Conclusão 

Os sistemas de CRM são fundamentais para melhorar a gestão operacional e o atendimento ao cliente. Enquanto soluções como Salesforce, IBM e Pegasystems oferecem funcionalidades avançadas, elas podem ser caras e complexas para pequenas organizações. O Keymaster, por outro lado, destaca-se pelo seu custo-benefício, facilidade de uso e integração completa, tornando-se uma opção ideal para profissionais liberais, pequenos consultórios e clínicas privadas. Além de que, a App Keymaster do Keymaster oferece uma experiência de alta qualidade, permitindo agendamentos em tempo real, acesso a históricos e comunicação eficiente, fidelizando pacientes e melhorando a gestão de clínicas, consultórios e profissionais liberais 

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